Ultima actualizacion: Enero 2026
1. Que es el GDPR
El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) es una ley de la Union Europea que protege los datos personales. Aunque estamos en Argentina, respetamos estos estandares para todos nuestros usuarios.
Esta pagina explica tus derechos y como podes ejercerlos.
2. Controlador de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos es:
- Empresa: RavQuill
- Sitio web: ravquill.com
- Direccion: Calle Wilde 82, Olivos, Buenos Aires, Argentina
- Email de contacto: support@ravquill.com
Somos responsables de decidir como y por que se procesan tus datos personales.
3. Tus Derechos GDPR
Tenes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
3.1 Derecho de Acceso
Podes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre vos. Esto incluye:
- Datos de tu cuenta y perfil
- Historial de actividad en juegos
- Comunicaciones que nos enviaste
- Datos de transacciones
- Preferencias y configuraciones
Te proporcionaremos esta informacion en formato electronico dentro de 30 dias.
3.2 Derecho de Rectificacion
Podes corregir datos personales que sean incorrectos o incompletos. Esto incluye:
- Corregir errores en tu nombre o email
- Actualizar informacion de contacto
- Modificar preferencias de cuenta
Algunos datos podes corregirlos directamente en tu cuenta. Para otros, contactanos.
3.3 Derecho de Supresion (Derecho al Olvido)
Podes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando:
- Ya no son necesarios para el proposito original
- Retiras tu consentimiento
- Te opones al procesamiento
- Los datos se procesaron de forma ilegal
Eliminaremos tus datos en 30 dias. Algunos datos debemos conservarlos por ley (como registros fiscales).
3.4 Derecho de Restriccion
Podes limitar como usamos tus datos cuando:
- Cuestionas la exactitud de los datos
- El procesamiento es ilegal pero preferis restriccion a eliminacion
- Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamos legales
- Te opusiste al procesamiento y esperamos verificacion
3.5 Derecho de Portabilidad
Podes recibir tus datos en un formato estructurado y de uso comun. Esto te permite:
- Obtener una copia de tus datos en formato legible por maquina
- Transferir tus datos a otro servicio
Proporcionamos los datos en formato JSON o CSV segun tu preferencia.
3.6 Derecho de Oposicion
Podes oponerte al procesamiento de tus datos cuando:
- Se basa en nuestro interes legitimo
- Es para marketing directo
- Es para investigacion o estadisticas
Si te opones al marketing, dejaremos de enviarte comunicaciones de inmediato.
3.7 Derechos sobre Decisiones Automatizadas
Tenes derecho a:
- No estar sujeto a decisiones basadas solo en procesamiento automatizado
- Solicitar intervencion humana
- Expresar tu punto de vista
- Impugnar la decision
No tomamos decisiones importantes usando solo algoritmos sin revision humana.
4. Como Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos:
- Envia un email a support@ravquill.com
- Indica que derecho queres ejercer
- Proporciona informacion para verificar tu identidad
- Espera nuestra respuesta en un plazo de 30 dias
Podemos extender el plazo a 60 dias si la solicitud es compleja. Te informaremos si esto ocurre.
5. Gestion de Cookies
Las cookies son pequenos archivos que guardamos en tu dispositivo. Tenes control total sobre ellas:
5.1 Tipos de Cookies
- Esenciales: Necesarias para que el sitio funcione. No se pueden desactivar.
- Funcionales: Recuerdan tus preferencias. Podes desactivarlas.
- Analiticas: Nos ayudan a mejorar el sitio. Podes desactivarlas.
5.2 Como Gestionar Cookies
Podes controlar las cookies de varias formas:
- Banner de cookies: Usa el banner que aparece en tu primera visita
- Configuracion del navegador: Bloquea o elimina cookies desde tu navegador
- Contacto: Escribinos para actualizar tus preferencias
5.3 Como Retirar el Consentimiento
Podes retirar tu consentimiento para cookies en cualquier momento:
- Borra las cookies de tu navegador
- Cuando vuelvas al sitio, veras el banner de cookies nuevamente
- Selecciona "Rechazar" para no aceptar cookies opcionales
6. Retirar el Consentimiento
Si diste consentimiento para procesar tus datos, podes retirarlo cuando quieras:
- Email marketing: Hace clic en "darse de baja" en cualquier email
- Cookies: Borra las cookies y rechaza en tu proxima visita
- Procesamiento general: Contactanos por email
Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento previo.
7. Transferencias de Datos
Tus datos se almacenan en servidores seguros. Si transferimos datos fuera de Argentina:
- Usamos clausulas contractuales estandar
- Verificamos que el destino tenga proteccion adecuada
- Aplicamos medidas de seguridad adicionales
8. Seguridad de tus Datos
Protegemos tus datos con:
- Encriptacion SSL de 256 bits en todas las transmisiones
- Almacenamiento encriptado de datos sensibles
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Monitoreo continuo de seguridad
- Auditorias de seguridad regulares
9. Notificacion de Brechas
Si ocurre una brecha de seguridad que afecte tus datos:
- Te notificaremos dentro de 72 horas si hay riesgo alto
- Explicaremos que datos fueron afectados
- Describiremos las medidas que tomamos
- Daremos recomendaciones para protegerte
10. Quejas y Reclamos
Si no estas satisfecho con como manejamos tus datos:
- Contactanos primero a support@ravquill.com
- Haremos todo lo posible por resolver tu inquietud
- Si no quedas satisfecho, podes presentar una queja ante la autoridad de proteccion de datos de tu pais
En Argentina, podes contactar a la Agencia de Acceso a la Informacion Publica.
11. Actualizaciones
Podemos actualizar esta pagina. Te notificaremos cambios importantes. La fecha de actualizacion aparece al inicio.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre tus derechos GDPR:
- Email: support@ravquill.com
- Asunto sugerido: "Solicitud GDPR - [Tu nombre]"
- Direccion: Calle Wilde 82, Olivos, Buenos Aires, Argentina
Respondemos todas las solicitudes GDPR dentro de 30 dias calendario.